Vi søger to Assistenter til Kontaktcentret i Senior og Omsorg til faste stillinger, 37 timer pr. uge, med tiltrædelse 1. januar 2025 eller snarest.

Hvad kan du forvente af os?
I Kontaktcentret vil du indgå i et team, hvor gensidig støtte og tæt samarbejde både er en selvfølgelighed men også en nødvendighed.

Du får stor indflydelse på dit daglige arbejde, og der er gode udviklingsmuligheder såvel fagligt som personligt. Dertil kommer et miljø, hvor det sociale samspil og trivsel i teamet prioriteres højt. Vi har fart over feltet og højt humør og god service er af højeste prioritet.
Vi understøtter på tværs af Senior og Omsorgsforvaltningen med kompetent betjening både internt og eksternt, så du vil få stor indsigt i et bredt felt af opgaver og vil blive klædt på til at løse mange former for henvendelser selvstændigt.

Dine opgaver vil være:

• Give råd og vejledning så borger føler sig hjulpet
• Være bredt vidende om hvem, der arbejder med hvad og sikrer dermed borgernes gode forbindelse til rette kollega for den videre opgaveløsning
• Have en positiv indstilling til samtalen og være garant for et smil i stemmen, den ordentlige tone og rolige dialog i alle telefonsamtaler – også når der er pres på linjen.
  

Faglige kompetencer:

• Du er kontoruddannet.
• Du erfaring med borgerkontakt via telefon og gerne også sagsbehandling.
• Du er stærk på skrift såvel som i personlig kommunikation.
• Du kan forebygge og håndtere konflikt i forbindelse med borgerhenvendelser.
• Du handler ud fra en positiv tilgang og ser muligheder i forhold til alle borgere, kollegaer og samarbejdspartnere.
  

Personlige kompetencer:

• Du har lyst til at indgå i et teamsamarbejde med højt til loftet og godt humør.
• Du kan bidrage med en afslappet tilgang, er omsorgsfuld og hjælpsom i forhold til dine kollegaer.
• Du holder roen og trives med mange opgaver på samme tid og kan tage selvstændigt ansvar for opgaveløsning af høj kvalitet.

Vil du vide mere?

Du er velkommen til at kontakte Leder Heidi Hedegaard 22776838

Der holdes ansættelsessamtaler den 7. og 8. november

Arbejdsstedets adresse
Lindholm Brygge 31, 9400 Nørresundby

Løn og ansættelsesvilkår
Efter gældende overenskomst mellem KL og den forhandlingsberettigede organisation.
Forud for endelig ansættelse skal der foreligge en straffeattest og indhentes referencer.

Send ansøgning
Du sender din ansøgning ved at trykke på knappen "Send ansøgning" og udfylde den formular, som kommer frem. Det er også muligt at vedhæfte bilag som f.eks. ansøgning og CV i begrænset omfang.
Kom og arbejd sammen med os

Mangfoldighed skaber værdi, og vi opfordrer alle til at søge stillingen – uanset alder, køn, religion, handicap eller etnicitet.

Du bliver en del af et stærkt fællesskab med 17.000 kolleger, og du kan glæde dig til en rummelig arbejdsplads med gode ansættelsesforhold, gode muligheder for kompetenceudvikling og fokus på trivsel.

Se alle fordelene ved et job hos os og bliv klogere på ansættelsesprocessen trin-for-trin.https://www.aalborg.dk/job-og-karriere